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2月16日，2月份第三批市政府系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線活動(dòng)如期舉行，新華區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)王建斌，裕華區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)魯永飛，高新區(qū)管委會(huì)黨工委委員、管委會(huì)副主任趙善祥，晉州市委副書記、市長(zhǎng)王林，新樂市委副書記、市長(zhǎng)宮世友，贊皇縣委副書記、縣長(zhǎng)盧占軍分別帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人來到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理zhong心，認(rèn)真接聽群眾熱線，傾聽群眾呼聲，傾力解決群眾難題。

新華區(qū)一位家長(zhǎng)反映某幼兒園收費(fèi)不合理問題，王建斌根據(jù)相關(guān)政策詳細(xì)進(jìn)行解讀，并提示該家長(zhǎng)如遇家庭困難致使無法繳費(fèi)可以向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)申請(qǐng)救濟(jì)。

裕華區(qū)某小區(qū)居民反映小區(qū)底商空調(diào)外機(jī)和煙道排風(fēng)設(shè)施噪音擾民，魯永飛認(rèn)真聽取記錄，表示將立即責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，盡快拿出處理意見，并及時(shí)反饋辦理進(jìn)展。

一位農(nóng)民工反映高新區(qū)某地產(chǎn)項(xiàng)目拖欠工資，望協(xié)調(diào)解決欠薪問題，趙善祥解答說，政府對(duì)農(nóng)民工欠薪問題非常重視，將立即組織調(diào)度勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)和項(xiàng)目方進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，溝通督辦，確保給出圓滿答復(fù)。

晉州市某居民反映單元電梯頻繁故障，且監(jiān)控設(shè)施丟失，存在an全隱患，王林立即安排住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門實(shí)地查看，并將對(duì)該小區(qū)電梯進(jìn)行quan面排查，發(fā)現(xiàn)問題一并解決。

新樂市某小區(qū)居民反映自家水表故障造成停水，供水公司表示更換維修需要自費(fèi)，認(rèn)為不合理。宮世友表示將抓緊核實(shí)辦理，給反映人一個(gè)滿意答復(fù)。

贊皇縣一位居民反映某老舊小區(qū)出現(xiàn)墻體水泥脫落、陽(yáng)臺(tái)下沉等情況，存在an全隱患。盧占軍答復(fù)該市民，將立即安排住建部門實(shí)地查看，邀請(qǐng)第三方現(xiàn)場(chǎng)鑒定，依據(jù)鑒定結(jié)果拿出解決方案。

當(dāng)天，領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電55個(gè)，話務(wù)員轉(zhuǎn)接178個(gè)，共233個(gè)。接聽內(nèi)容主要涉及房地產(chǎn)交房辦證、土地糾紛、勞動(dòng)保障、教育培訓(xùn)等方面問題。各縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真傾聽、耐心溝通，有的現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)，有的承諾進(jìn)一步核實(shí)督辦，限期給予答復(fù)。

2月份第di二批市政府系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線活動(dòng)舉行以來，各縣（區(qū)）高度重視，對(duì)群眾反映的問題跟蹤盯辦，推動(dòng)問題解決落地有聲。元氏縣某村民反映舞臺(tái)圍墻影響耕種，屬于違建。接聽熱線后，縣政府主要負(fù)責(zé)人立即安排縣政府辦和相關(guān)鎮(zhèn)政府工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，依法拆除到位。長(zhǎng)安區(qū)一群眾反映某地產(chǎn)項(xiàng)目配建小學(xué)施工進(jìn)展問題，長(zhǎng)安區(qū)政府即接即辦，實(shí)地查看施工進(jìn)度，擬定倒排工期表，及時(shí)公布施工進(jìn)度，讓群眾吃了“定心丸”。橋西區(qū)某市民反映小區(qū)南門不開放和小區(qū)內(nèi)雨水管壞損需更換，區(qū)政府立即安排職能部門和街道實(shí)地查看，商討解決方案，預(yù)計(jì)兩天內(nèi)做好工作開放南門，一周之內(nèi)完成雨水管更換。井陘縣某村村民反映村內(nèi)供電設(shè)施老化，井陘縣組織供電部門和鄉(xiāng)政府對(duì)線路quan面檢查，經(jīng)積ji溝通，預(yù)計(jì)3月份動(dòng)工，5月份完工，解決群眾用電問題。藁城區(qū)某居民反映小區(qū)外冷庫(kù)壓縮機(jī)噪音擾民，經(jīng)藁城區(qū)政府協(xié)調(diào)溝通，目前壓縮機(jī)已關(guān)停，后期將增設(shè)隔音設(shè)備，對(duì)此反映人表示滿意。